MPP adalah singkatan dari Mal Pelayanan Publik dimana merupakan konsep satu pintu sistem pelayanan yang memudahkan masyarakat untuk memperoleh layanan dari berbagai instansi. MPP Kabupaten Belitung Timur resmi dibuka untuk umum mulai tanggal 24 Desember 2024. Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh Penyelenggara Pelayanan Publik. Dengan adanya MPP ini, masyarakat dan pelaku usaha diharapkan dapat merasakan manfaat positif karena adanya kemudahan, keterpaduan, kenyamanan dan transparansi dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Belitung Timur.
Fasilitas bagi masyarakat khususnya yang mengajak anak-anak kecil ketika mengurus administrasi atau pelayanan lain, untuk dapat memanfaatkan ruang bermain sembari menunggu mendapatkan pelayanan. Selain fungsi utama sebagai fasilitas masyarakat, ruang Bermain Anak sebagai pendukung program Kota Layak Anak dimana salah satu poin pentingnya adalah keberadaan fasilitas bagi anak-anak di tempat pelayanan publik.
Pengunjung MPP Kabupaten Belitung Timur terutama kepada Ibu-ibu tidak usah khawatir dalam melakukan kunjungan di MPP Kabupaten Belitung Timur, karena Fasilitas Ruang Menyusui, Ganti Popok dan keperluan Ibu dan Bayi telah disediakan.
Mal Pelayanan Publik Kabupaten Belitung Timur turut serta memberikan rasa nyaman dan aman kepada saudara-saudara kita kaum rentan. Hal ini diwujudkan dengan menghadirkan Fasilitas dan kemudahan untuk kaum rentan. seperti Line Track, Kursi Roda, Tongkat, Loket dan Petugas Khusus kaum rentan.
Ruang Konsultasi dan Pengaduan di MPP Kabupaten Belitung Timur digunakan bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan, aspirasi, maupun konsultasi terkait pelayanan perizinan.
Fasilitas unik lainnya yaitu Fasilitas Layanan Mandiri yang dimiliki oleh Mal Pelayanan Publik Kota Palembang. Layanan Mandiri ini adalah fasilitas berupa perangkat Komputer, Printer dan Scanner yang dapat digunakan oleh Pengunjung untuk melakukan permohonan perizinan dan non perizinan secara mandiri, tentunya ada Petugas MPP Kota Palembang yang selalu siap membantu.
Menunggu antrian adalah satu kegiatan yang membosankan. Tetapi itu tidak berlaku di MPP Kota Palembang, karena pengunjung yang sedang menunggu untuk dilayani dalam proses pengurusan Perizinan dan Non Perizinan di MPP Kota Palembang dapat memamfaatkan waktu tunggunya dengan membaca baik buku-buku dan ebook yang telah disedikan oleh MPP Kota Palembang pada Pojok Baca.
Lapar melanda disaat melakukan permohonan perizinan dan non perizinan, jangan khawatir. Pengunjung MPP Kota Palembang tidak perlu takut, karena telah disediakan Kantin / Cafe yang dapat dimanfaatkan untuk mengatasi rasa lapar ataupun kantuk.
MPP Kota Palembang memberikan fasilitas bagi pengunjung salah satunya adalah Charging Station, sehingga pengunjung MPP Kota Palembang yang mengalami kehabisan Batere smart phone ataupun Laptopnya dapat melakukan pengisian ulang di setiap ruang tunggu layanan.
Surat Keterangan Penjualan Langsung (SKPL) B dan C
